3 raisons qui font que les hommes aiment le e-commerce

Les dernières études prouvent que les hommes aiment faire du shopping sur Internet, lorsque celui-ci est pensé pour eux. Certaines entreprises innovantes notamment aux Etats-Unis, ont décidé de miser sur ce marché porteur, jusque-là bien trop souvent négligé par les sites de vente en ligne. Décodage de ces techniques de vente adaptées aux hommes.

1. Un shopping efficace et simplifié avant tout

Est-ce que je prends cette valise rigide sur ce site de bagagerie en ligne ?  Vaut-il mieux que j’achète un sac à roulette de voyage?

Les hommes reconnaissent sans aucune hésitation avoir besoin d’être guidé avant de faire leur choix. Une étude* montre que 68 % d’entre eux demandent conseil auprès de la personne qui partage leur vie avant d’acheter, et 60 % regardent les avis sur Internet avant de se lancer.

60 % des hommes consultent les avis sur Internet avant de faire leur achat. / Source image : Gettyimages
60 % des hommes consultent les avis sur Internet avant de faire leur achat. / Source image : Gettyimages

Pour répondre à cette attente, les sites de e-commerce se mettent à proposer un choix plus ciblé à leur clientèle masculine, grâce à de nouveaux outils de curation. Simplicité et efficacité sont les règles d’or d’un shopping réussi pour les hommes.

Autre modèle de shopping prisé par vous messieurs : l’abonnement sous la forme d’une boxe mensuel ou autre, contenant des sous-vêtements voire quelques basiques.

2. Une clientèle plus encline à réaliser de gros achat

« Une fois que c’est acheté, ce n’est plus à faire »

pourrait être votre mantra shopping. Toujours selon les dernières études, les hommes préfèreraient se débarrasser une bonne fois pour toute de leur shopping. Quitte à remplir leur panier de façon conséquente.

Le panier d'achat moyen est très élevé chez les hommes. / Source image : Gettyimages
Le panier d’achat moyen est très élevé chez les hommes. / Source image : Gettyimages

De plus selon le bureau de recensement américain, mais cela est également valable en France, les hommes restent célibataires et sans enfants bien plus longtemps que les femmes. C’est pourquoi, ils disposent en début de carrière de plus de revenus à dépenser en shopping pour eux seul.

3. Vers un service de shopping personnalisé

Le site Brandid a développé un nouveau service de shopping personnalisé sur son site e-commerce. Cette start-up est une pionnière dans ce secteur. Ce ne sont pas les moteurs de recommandation qui sélectionnent les articles pour les clients, mais bien  des conseillers qui leur répondent directement via un chat.

Ce service est rendu possible grâce à un petit questionnaire rempli par leur clientèle masculine et qui permet de cibler plus efficacement leurs besoins et leurs attentes. Les conseillers composent ensuite les paniers, que les clients reçoivent directement chez eux gratuitement, sans obligation d’achat. Et si un article ou le colis ne convient pas, le site prend en charge le retour directement chez le client. Ce service de shopping personnalisé a permis au site de réaliser une croissance de 54 %/mois, uniquement via le bouche-à-oreille !

Encore une preuve que le e-commerce a de beaux jours devant lui en ce qui concerne ce cœur de cible.

* étude menée par CCM Benchmark pour un site e-commerce français